Условия использования
Последнее обновление: 1 мая 2026 г.
Используя сервис Zenium, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед началом работы с платформой.
1. Описание сервиса
Zenium — платформа для автоматизации общения с клиентами в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Instagram и других) с использованием технологий искусственного интеллекта. Сервис предоставляется на условиях подписки согласно выбранному тарифному плану.
2. Условия доступа
- Доступ к сервису предоставляется юридическим и физическим лицам, зарегистрированным в установленном порядке
- Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных своей учётной записи
- Запрещается передавать доступ к учётной записи третьим лицам
- Минимальный возраст для использования сервиса — 18 лет
3. Подписка и оплата
Сервис предоставляется на основе ежемесячной подписки. Текущие тарифы указаны на главной странице. Оплата производится авансом за расчётный период. Zenium оставляет за собой право изменять стоимость тарифов с предварительным уведомлением не менее чем за 30 дней.
Возврат средств за неиспользованный период подписки не производится, за исключением случаев технической недоступности сервиса по вине Zenium продолжительностью более 72 часов подряд.
4. Допустимое использование
При использовании сервиса запрещается:
- Рассылать спам и несогласованные коммерческие сообщения
- Нарушать законодательство о персональных данных
- Использовать сервис для распространения незаконного контента
- Предпринимать попытки взлома, обратной разработки или нарушения работы платформы
- Использовать автоматизированные средства доступа без согласования с Zenium
5. Ответственность за контент
Вы несёте полную ответственность за контент, который загружается в базу знаний AI-менеджера, а также за содержание сообщений, отправляемых клиентам через сервис. Zenium не несёт ответственности за последствия использования сервиса в нарушение настоящих условий или требований законодательства.
6. Интеллектуальная собственность
Платформа Zenium, её дизайн, алгоритмы и программный код являются интеллектуальной собственностью Zenium. Вам предоставляется ограниченная, непередаваемая лицензия на использование сервиса в рамках выбранного тарифа.
7. Доступность сервиса
Мы стремимся обеспечить доступность сервиса 24/7, однако не гарантируем бесперебойную работу. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением пользователей.
8. Прекращение доступа
Вы можете отменить подписку в любое время. Zenium вправе приостановить или прекратить доступ к сервису при нарушении настоящих условий без возврата оплаченных средств.
9. Ограничение ответственности
Zenium не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса. Максимальная ответственность Zenium ограничена суммой оплаты за последний расчётный период.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Zenium, если иное не установлено законом.
11. Контакты
По вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь: [email protected]