Перейти к содержимому
Обработка заявок

Система обработки заявок,
которая не теряет клиентов

AI принимает заявки из мессенджеров и с сайта, отвечает за секунды, квалифицирует и фиксирует в CRM. Ни одно обращение не теряется в потоке, а менеджер получает готовые к работе лиды.

Автоматизировать заявки →
2с
Первый ответ
24/7
Приём заявок
0
Потерянных обращений

Как система обрабатывает заявку

Здравствуйте, оставлял заявку на сайте на кухню под ключ. Мне ответят?
Zenium AI
Здравствуйте! Вижу вашу заявку — кухня под ключ, замер бесплатный. Подскажите город — предложу время замера и рассчитаю сроки?
Казань. Хочу на этой неделе.
Zenium AI
По Казани свободно в среду и пятницу с 10:00 до 18:00. На какой день записать замерщика? Он приедет с образцами и посчитает смету.
Давайте среду
Zenium AI
Записал на среду. Заявка зафиксирована в CRM, менеджер подтвердит точное время и пришлёт напоминание. Спасибо! 🙌

Что делает система обработки заявок

Принимает заявки из всех каналов
WhatsApp, Telegram, Instagram, MAX и виджет на сайте сходятся в одно окно — ничего не теряется между каналами.
Мгновенный первый ответ
Клиент получает ответ по делу за секунды, а не «менеджер свяжется с вами» — пока заявка ещё горячая.
Квалификация лида
Пара уточняющих вопросов отсеивает нецелевых и собирает контекст, экономя время менеджеров.
Фиксация в CRM
Каждая заявка попадает в CRM с историей диалога — обращения не выпадают из воронки.
Маршрутизация на менеджера
Сложное и крупное уходит нужному сотруднику с уже собранной информацией.
Аналитика по заявкам
Видно, откуда обращения, сколько ждут ответа и где теряются — есть что улучшать.

Как внедрить обработку заявок

01
Оставьте заявку
Обсудим каналы и процессы обработки обращений в вашем бизнесе.
02
Загрузите данные
Передайте информацию о товарах, услугах и условиях — по ним AI будет отвечать.
03
Подключаем каналы и CRM
Сводим все источники заявок в одно окно и связываем с вашей CRM. Программист не нужен.
04
Запуск
Заявки принимаются и обрабатываются 24/7, а вы видите метрики в личном кабинете.

Частые вопросы

Что такое система обработки заявок?

Это связка каналов, AI-ответа и CRM, которая проводит обращение от момента, когда клиент написал, до передачи квалифицированного лида менеджеру: приём из любого канала, мгновенный ответ, квалификация и фиксация в CRM.

Из каких каналов принимаются заявки?

WhatsApp, Telegram, Instagram, MAX и виджет на сайте. Все обращения стекаются в одно окно и в вашу CRM, ничего не теряется.

AI сам обрабатывает заявки или нужен оператор?

AI закрывает 80–90% типовых обращений сам — отвечает, квалифицирует и оформляет. Сложное передаёт менеджеру с историей диалога.

Нужен ли программист для внедрения?

Нет. Подключение каналов и интеграцию с CRM выполняет команда Zenium. Запуск занимает около одного дня.

Сколько стоит система обработки заявок?

Тарифы Zenium начинаются от $50 в месяц и включают AI-ассистента, подключение каналов и личный кабинет. Стоимость зависит от объёма обращений.

Настроим обработку заявок за 1 день

Оставьте заявку — сведём все каналы в одно окно и подключим CRM

Оставить заявку →

Что почитать дальше